Konesia
Documentez votre organisation et formez vos collaborateurs pour une entreprise au maximum de son efficacité, avec une touche d'IA pour vous aider
Documenter votre entreprise est essentiel
Une documentation bien structurée est un atout précieux pour toute entreprise. Elle permet de centraliser et de formaliser les connaissances, garantissant la transmission et le respect des procédures.
- C'est la mémoire de votre entreprise
- Améliore la communication et le partage
- Réduit les erreurs
- Assure la continuité des activités
- Et dans tant d'autres cas...
Cas pratiques
Onboarding des nouveaux employés
Un nouveau collaborateur peut facilement comprendre ses responsabilités et se familiariser avec les processus de l'entreprise. Cela réduit le temps d'intégration et limite les erreurs dues à un manque d'informations.
Implémentation de nouveaux logiciels ou systèmes
Lors de la mise en place d’un nouvel outil ou logiciel, une documentation détaillant chaque processus permet aux employés de s’adapter plus rapidement, en comprenant l’impact sur leurs tâches quotidiennes.
Intégration d'une croissance externe
L'acquisition d'une nouvelle entreprise ou la fusion avec une autre entité entraîne souvent des défis en termes d'intégration des équipes, de culture d'entreprise, et de processus.
Amélioration des processus
Une documentation des processus existants permet d’identifier facilement les goulots d’étranglement ou les étapes superflues et de les optimiser pour gagner en efficacité.
Conformité et audit
Pour des entreprises devant se conformer à des régulations strictes, une documentation structurée est indispensable lors des audits de conformité. Elle montre que les processus sont maîtrisés et respectent les normes en vigueur.
Support technique et service client
Une documentation bien structurée aide le service client à trouver rapidement les informations nécessaires pour résoudre des problèmes, améliorant ainsi la satisfaction client et réduisant le temps de traitement.
Passage de tâches entre équipes
Lorsqu'un employé change de poste ou qu'une équipe est restructurée, une documentation claire permet un transfert fluide des connaissances et des responsabilités.
Gestion des absences prolongées
En cas de congé prolongé ou d'absence imprévue d'un employé, la documentation permet à un remplaçant de prendre le relais sans perturbation majeure.
Gestion de la qualité
Pour garantir la qualité des services ou des produits, il est nécessaire de documenter précisément les procédures à suivre. Cela permet de s'assurer que chaque étape est réalisée de la même manière, garantissant une constance dans la qualité.
Formation et développement des compétences
Les employés peuvent se former de manière autonome en utilisant une documentation claire et des guides étape par étape. Cela renforce la montée en compétences et réduit la nécessité de formations répétitives.
Gestion des projets complexes
Lors de projets impliquant plusieurs équipes, une documentation structurée des responsabilités et des étapes permet de mieux coordonner les efforts et de respecter les délais.
Prévention des connaissances perdues
En cas de départ d'un employé clé, la documentation assure que la connaissance acquise ne disparaît pas avec lui. Cela protège l'entreprise contre la perte de savoir stratégique.
Amélioration continue
En ayant une vision claire et documentée des processus actuels, l'entreprise peut plus facilement identifier des opportunités d'amélioration continue et suivre l'impact de ces changements.
Collaboration entre sites géographiques différents
Dans les entreprises multisites, une documentation centralisée et structurée permet de garantir que les mêmes processus sont suivis sur tous les sites, favorisant une uniformité dans l'exécution.
Réduction des erreurs humaines
Les employés savent précisément quelle étape suivre grâce à des procédures documentées et des captures d'écran, ce qui réduit les risques d'erreur dans des tâches complexes.
Situation de crise ou urgence
En cas de crise (comme une panne, une cyberattaque, ou un rappel produit), la documentation des processus de réponse permet de réagir rapidement et efficacement, en s'assurant que chacun sait exactement quoi faire.
Une méthode de travail
On a intégré une IA pour vous aider
Génération générale de processus
Vous pouvez utiliser l'outil pour créer des modèles de processus structurés, facilitant ainsi l'organisation de tâches complexes. Par exemple, générer une trame pour le processus de recrutement dans une entreprise.
Recommandations d'améliorations
Notre IA est capable de proposer des recommandations afin d'optimiser les processus. Par exemple, elle peut suggérer des outils d'automatisation pour réduire le temps de traitement des factures.
Synthétisation des informations
Grâce à la synthétisation des informations complexes, vous bénéficiez d'une meilleure compréhension. Par exemple, l'outil peut résumer un processus pour le présenter à un nouvel arrivant.
Génération d'activités d'un processus
L'outil identifie les différentes activités nécessaires pour chaque processus. Par exemple, décomposer les étapes nécessaires à la gestion de la relation client (prise de contact, suivi, résolution).
Analyse des enchaînements d'activités
Ce système analyse la logique d'enchaînement entre les activités d'un processus. Par exemple, il peut vérifier que les étapes d'un projet de construction sont ordonnées de manière optimale.
Assistance dans la recherche d'informations
Notre IA vous assiste dans la recherche rapide d'informations. Par exemple, elle peut aider à trouver des données sur les tendances actuelles du marché du e-commerce pour une analyse concurrentielle.
Génération des étapes concrètes des activités
Chaque activité est décomposée en étapes concrètes et réalisables. Par exemple, l'outil peut détailler les étapes pour réaliser une campagne de marketing digital, de la planification à l'évaluation.
Recherche de solutions abstraites ou concrètes
Notre outil propose des solutions abstraites ou concrètes à des problématiques identifiées. Par exemple, il peut identifier des solutions pour réduire le délai de livraison d'un produit.
Désambigüiation des processus
L'outil clarifie les ambiguïtés potentielles dans la description des processus. Par exemple, il permet de distinguer différentes étapes qui restent trop abstraites pour être réalisées.
Ils utilisent notre solution
Tarifs
Essentiel
79 € / mois (facturation annuelle)
Idéale pour les petites entreprises qui souhaitent démarrer avec une documentation basique de leurs processus.
- Jusqu’à 50 utilisateurs
- Gestion du référentiel
- Gestion des collaborateurs
- Gestion des formations
- Suivi des avancements
- Compatible ISO 9001
Pro
249 € / mois (facturation annuelle)
Conçue pour les entreprises de taille moyenne souhaitant structurer leurs processus en profondeur et améliorer la transmission des connaissances.
- Tout ce que contient l’offre Essentiel, plus :
- Jusqu’à 250 utilisateurs
- Assistant IA (bêta)
- Support prioritaire par e-mail (sous 1 jour ouvré)
Accompagnement
Sur devis
Pour les entreprises ayant des besoins spécifiques et souhaitant un accompagnement personnalisé, nous proposons une offre sur devis adaptée à vos attentes.
- Audit des processus existants
- Accompagnement sur-mesure
- Formation personnalisée
- Optimisation des processus en fonction de vos objectifs
Nous sommes là pour vous accompagner
Vous n'êtes pas seuls. Chez Konesia, nous sommes là pour accompagner à chaque étape de ce processus, en vous fournissant les conseils et le soutien nécessaires.
Prêts à optimiser votre organisation ?
Konesia vous accompagne à chaque étape pour créer une organisation claire, efficace et documentée. Démarrez aujourd'hui et améliorez la performance de votre entreprise !